Zâmbetul, un detaliu care schimbă percepția profesională: Ce observă interlocutorii în primele 10 secunde
Într-o lume digitalizată, marcată de un ritm accelerat al comunicării profesionale, primul impresie contează mai mult ca oricând. Studiile arată că durează doar 7-10 secunde pentru ca o persoană să-și formeze o părere despre interlocutorul